荆楚网(湖北日报)(通讯员:李斌、陈培毅)“不用去湖南,我们就可以上门帮忙,很贴心!”退休人员周先生在舟山县政务服务中心顺利办理了养老保险资格认证,对工作人员的热情服务表示赞赏。
行政处理现场。图片提供:通讯员
周叔叔的退休地点是湖南,现在常年住在舟山。眼看着认证期限临近,又对第三方认证流程不熟悉,她专程到县政府服务中心寻求帮助。工作人员了解情况后,主动帮助办理手续,避免人们加班。
为确保认证工作顺利进行,工作人员第一时间联系了周先生所在的人力资源和社会保障中心,对周先生所在的人力资源和社会保障中心进行了联系。制定远程认证政策要求和合作流程,积极协调信息核查和数据共享。利用州际政府服务合作机制,我们的工作人员全程全程跟踪,精心帮助她完成身份验证、信息核实等重要环节,最终确保她顺利办理了所有手续。
此次舟山至湖南跨区认证服务,彰显了舟山县政务服务中心“跨省服务”的有效性和责任感。中心聚焦群众“急、难、急”问题,拓展跨区域合作服务范围,优化特殊群体专项服务,以高效、舒心的行政服务保障人民群众基本生活,让全体市民感受到真正的舒心和温暖。